Рецепт ПРО » Полезные советы (статьи) » Прочие советы » Этика делового общения

Detoxic

Detoxic В человеческом организме могут поселятся разные микроорганизмы, которые питаются за счёт...

Этика делового общения.

Здравствуйте, уважаемые читатели сегодня хочу с Вами поговорить на такую интересную тему, как этика делового общения. Этот предмет я изучала в институте и он мне очень нравился. Искусство и успех делового общения во многом определяются теми нормами и принципами, которые использует руководитель по отношению к своим подчиненным: какое поведение на службе приемлемо, а какое - нет.изображение

Как правильно вести себя руководителю с подчиненными:

  1. Если сотрудник не выполнил вашего распоряжения, необходимо дать ему понять. Если подчиненному не сделать замечание, то он и в дальнейшем будет подводить своего начальника и не выполнять свои обязанности;

  2. Критиковать нужно действия и поступки подчиненного, а не самого подчиненного;

  3. Никогда не давайте сотрудникам возможности заметить, что Вы не владеете изображениеситуацией, если Вы хотите сохранить их уважение;

  4. Соблюдайте принцип распределительной справедливости, чем больше подчиненный приносит фирме успех, тем больше должно быть вознаграждение;

  5. Если подчиненный ответственно относится к работе и очень хорошо выполняет свои обязанности, то не ленитесь лишний раз похвалить такого сотрудника. Ведь, когда сотрудник видит, что его труд заметили и поблагодарили, то он с удовольствием будет выкладываться потом не на сто процентов, а на все двести, чтобы добиться еще больше успеха и похвалы;

  6. Всегда нужно защищать своих подчиненных, чтобы они себя всегда чувствовали уверенно, ну и естественно нужно смотреть по ситуации;

Существуют такие формы распоряжения:

  • просьба;

  • приказ;

  • запрос;

  • и так называемый "доброволец".

Приказ необходимо использовать, если подчиненный безответственно относится к своим обязанностям и работе.

Просьба используется в том случае, если отношение между подчиненным и руководителем построены на доверии и доброжелательности.

Вопрос лучше использовать в том случае, если Вы хотите, чтобы подчиненный всю инициативу взял на себя.

Знаю по себе, что мне очень нравится работать с ответственными людьми, которые хорошо выполняют свои обязанности и вовремя. Но, к сожалению таких людей сейчас очень мало. Мне запомнилось, когда я ходила беременная, мы работали тогда в три смены, на тот момент мне нельзя было работать в ночные смены, так как я была беременной. Я подводила итоги за всю смену, слушала выговоры по поводу ошибок, которые совершали мои коллеги, хотя я не была над ними начальницей и по сути, руководитель им должен был делать выговор. На тот момент мне было очень обидно и я поняла, что, чем больше на работе ты показываешь, что тебя все интересно и ответственно относишься к работе и своим обязанностям, тем больше об тебя "вытирают" ноги. И тем больше от тебя требуют.изображение

Я всегда считала, что к человеку нужно относится по-человечески, и была поражена, когда начальник мог матерится или оскорблять своего подчиненного, ведь это лицо и гордость компании и всегда нужно уметь держать себя в руках, как бы не сложилась ситуация. Но к сожалению некоторые руководители считают, что они начальники и им все можно, но это совсем не так, ведь есть люди которые выше него и к ним можно обратится с жалобой по поводу отношения к себе.

В любой ситуации руководитель должен вести себя спокойно вести и быть примером для своих подчиненных, ведь подчиненные в первую очередь смотрят на своего руководителя и как маленькие дети повторяют его поступки. То есть, если будет безответственный руководитель, то порядка на фирме не будет.

Также я сейчас смотрю, что многие не уступают место в транспорте пожилым людям, это также показывает уважение и уровень этики в нашей стране. В школе в учеников никакого уважения к учителю, ведь, если ребенок знает, что за него есть кому вступится, то что из него вырастет и он и дальше будет ко всем относится без уважения.



Добавил: irochka_stecenko 14-04-2016, 02:48 Вернуться назад

Артропант от остеохондроза

Артропант от остеохондроза Великолепный препарат от остеохондроза...

М16 спрей для потенции

М16 спрей для потенции Спрей М16 для потенции Потенция это явление, которое для мужчины считается нормальным явлением...

Detoxic

Detoxic В человеческом организме могут поселятся разные микроорганизмы, которые питаются за счёт...